Zásady zpracování osobních údajů
Tyto zásady uvádí informace, kdy a jak na těchto internetových stránkách budeme pracovat s vašimi údaji a jaká práva týkající se vašich osobních údajů máte. Pokud máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů jakýkoliv dotaz, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře nebo na telefonu +420 558 431 528.
Zpracování osobních údajů probíhá ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)(„Nařízení“).
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost AUTODÍLY PEMA s.r.o., se sídlem Šalounova 500/35, Vítkovice, 703 00 Ostrava, identifikační číslo: 278 10 593, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 52435 („Správce“).
Zpracovávání osobních údajů
Objednávka produktů
- Údaje: Na základě vaší objednávky zpracováváme osobní údaje, které v objednávce uvedete. Těmi jsou zejména: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, IČO/DIČ, název společnosti, adresa/sídlo a platební údaje (v zašifrované podobě), údaje o objednávce a jakékoliv další osobní údaje, které při objednávce uvedete.
- Důvod: Tyto osobní údaje zpracováváme pro vyřízení vaší objednávky, zaslání produktů, případně vyřízení reklamace. Toto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy. Údaje zpracováváme také kvůli evidenci smlouvy, a pro případ, že by mezi námi vznikl spor. Zpracování je též nezbytné pro splnění naší právní povinnosti a pro účely našich oprávněných zájmů.
- Doba: Uvedené osobní údaje zpracováváme po dobu 10 let od realizace poslední části smlouvy, pokud jiný právní předpis nepožaduje, abychom uchovávali smluvní dokumentaci po dobu delší.
- Newslettery: Pokud jste našimi zákazníky, můžeme vám na e-mailovou adresu posílat obchodní sdělení týkající se relevantní nabídky po dobu 3 let od nákupu, pokud dobu neprodloužíte. Zasílání těchto e-mailů můžete samozřejmě odmítnout. Tento postup nám dovoluje § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o službách informační společnosti. Přijímání těchto sdělení můžete kdykoliv jakýmkoliv způsobem odmítnout – například zasláním e-mailu prostřednictvím kontaktního formuláře nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení.
Uživatelský účet
- Údaje: Pokud si na tomto webu zřídíte uživatelský účet, budeme zpracovávat tyto osobní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, IČO/DIČ, název společnosti, adresa/sídlo a heslo (v zašifrované podobě). Zpracovávat budeme i vaši historii objednávek, abychom vám příští objednávku co nejvíce usnadnili.
- Důvod: Všechny tyto údaje budeme zpracovávat kvůli administraci účtu a umožnění objednávky ve webovém rozhraní našeho obchodu. Při registraci do účtu se také můžete přihlásit k odběru novinek, tento postup upravuje další článek.
- Doba: Uvedené údaje budeme zpracovávat po dobu 10 let od posledního přihlášení, a to na základě souhlasu, který jste nám udělili během registrace. Ten můžete vzít kdykoliv zpět, a to například zasláním e-mailu prostřednictvím kontaktního formuláře nebo dopisu na adresu našeho sídla. Upozorňujeme však, že zpětvzetím přijdete o členské výhody, které z uživatelského účtu mohou vyplývat.
Dotazník spokojenosti
- Údaje: V rámci programu Ověřeno zákazníky od portálu Heureka.cz vám můžeme zaslat e-mailem dotazník spokojenosti, zpracováváme přitom vaši e-mailovou adresu a informace o obsahu objednávky.
- Důvod: Uvedené osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz.
- Doba: Osobní údaje pro tyto účely zpracováváme po dobu nezbytně nutnou pro zpracování dotazníku, nejdéle však 1 měsíc od provedení nákupu, kterého se týká dotazník, nesvědčí-li nám jiný právní důvod pro další zpracování.
- Námitka: Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku např. odmítnutím dotazníku v rámci objednávkového procesu nebo kliknutím na odkaz v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.
Cookies
- Na této webové stránce používáme soubory cookies, a to za těmito účely:
- fungování webových stránek
- měření návštěvnosti webových stránek a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webových stránkách
- přizpůsobení reklamy na míru a jejímu cílení
- Cookies nezbytné pro funkčnost webu uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro fungování webu. Tento postup nám umožňuje náš oprávněný zájem. Proti tomuto zpracování můžete vznést námitku prostřednictvím cookie lišty, v takovém případě ale nelze zaručit plnou funkčnost a kompatibilitu webových stránek.
- Sběr cookies za účelem měření návštěvnosti, vytváření statistik může být považováno za zpracování osobních údajů. Takové zpracování je možné na základě souhlasu, který nám můžete udělit prostřednictvím cookie lišty. Tyto cookies jsou posuzovány v podobě hromadného celku a v anonymní podobě, která neumožňuje identifikaci jednotlivce.
- Cookies pro cílení reklamy jsou také zpracovávány na základě vašeho souhlasu, který můžete udělit opět prostřednictvím cookie lišty.
- Shromážděné cookies soubory jsou zpracovány dalšími zpracovateli:
- provozovatelem služby Google Analytics a Google Ads, kdy sesbírané cookies soubory jsou následně zpracovány společností Google Inc. v souladu se Zásadami ochrany soukromí, dostupnými na https://policies.google.com/privacy?hl=cs dále na https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=cs a na https://support.google.com/adspolicy/answer/6020956?hl=cs&ref_topic=1626336
- Cookies pro cílení reklamy jsou také zpracovávány na základě vašeho souhlasu, který můžete udělit opět prostřednictvím cookie lišty. https://www.facebook.com/policies/cookies/#
- provozovatelem služby Sklik, kdy sesbírané cookies soubory jsou následně zpracovány společností Seznam.cz, a.s. v souladu se Zásadami ochrany soukromí, dostupnými na https://www.seznam.cz/reklama/cz/obsahovy-web/pravidla-reklamy/gdpr/, dále na https://napoveda.sklik.cz/pravidla/smluvni-podminky-pro-inzerenty/#ochrana_spotrebitele a také na https://o.seznam.cz/ochrana-udaju/
Na tomto webu zpracováváme následující cookies
Nutné
Název: PHPSESSID
Účel: Zachovává nastavení uživatele na stránkách - obsah košíku, přihlášení uživatele, výběr preferovaného vozidla
Expirace: Session
Přístup k informacím: pemacz.cz
Název: _nss
Účel: Prevence proti crosssite scripting
Expirace: Session
Přístup k informacím: pemacz.cz
Název: CONSENT
Účel: Obsahuje informaci, zda byl udělen souhlas o užívání cookies pro Google produkty
Expirace: 17 let
Přístup k informacím: google.com
Název: OGPC
Účel: Povoluje funkcionalitu pro Google Mapy
Expirace: 4 měsíce
Přístup k informacím: google.com
Název: SIDCC
Účel: Ochrana proti neautorizovanému přistupu k uživatelským datům
Expirace: 1 hodina
Přístup k informacím: google.com
Název: SID, HSID
Účel: Obsahuje digitálně podepsané a kryptované údaje z Google účtu
Expirace: 2 roky
Přístup k informacím: google.com
Název: CONSENT
Účel: Obsahuje informaci, zda byl udělen souhlas o užívání cookies pro Google produkty
Expirace: 17 let
Přístup k informacím: google.cz
Název: HSID
Účel: Obsahuje digitálně podepsané a kryptované údaje z Google účtu
Expirace: 2 roky
Přístup k informacím: google.cz
Preferenční
Název: carPartsVehicle
Účel: Uložení zvoleného vozu pro zvýšení komfortu při používání stránek
Expirace: 14 dní
Přístup k informacím: pemacz.cz
Název: motorBikeVehicle
Účel: Uložení zvolené motoky pro zvýšení komfortu při používání stránek
Expirace: 14 dní
Přístup k informacím: pemacz.cz
Analytické
Název: OTZ
Účel: Sledování provozu webových stránek
Expirace: 1 měsíc
Přístup k informacím: google.com
Název: UULE
Účel: Uložení geolokace pomocí zeměpisné šířky a délky
Expirace: 6 hodin
Přístup k informacím: google.com
Název: _ga
Účel: Označuje doménu pro měření návštevnosti v Google Analytics
Expirace: 1 hodina
Přístup k informacím: pemacz.cz
Název: _gid
Účel: Ukládá informace o tom, jak návštěvník používá stránku pro Google Analytics
Expirace: 1 den
Přístup k informacím: pemacz.cz
Název: _gcl_au
Účel: Ukládá informace o měření konverzí pro Google Analytics
Expirace: 4 měsíce
Přístup k informacím: pemacz.cz
Název: 1P_JAR
Účel: Google Analytics
Expirace: 1 měsíc
Přístup k informacím: google.com
Název: S
Expirace: Session
Přístup k informacím: google.com
Marketingové
Název: DSID
Účel: Slouží ke sdílení aktivit uživatele skrze více zařízení pokud je využit Google účet
Expirace: 12 dní
Přístup k informacím: doubleclick.net
Název: __gfp_64b
Expirace: 1 měsíc
Přístup k informacím: seznam.cz
Název: sid
Přístup k informacím: seznam.cz
Název: _ga
Expirace: 2 roky
Přístup k informacím: seznam.cz
Název: sznrus
Expirace: 4 dny
Přístup k informacím: seznam.cz
Název: lps
Expirace: 1 měsíc
Přístup k informacím: seznam.cz
Název: udid
Expirace: 1 měsíc
Přístup k informacím: seznam.cz
Název: APNUID
Expirace: 6 měsíců
Přístup k informacím: seznam.cz
Název: euconsent-v2
Expirace: 1 měsíc
Přístup k informacím: seznam.cz
Název: cmppersisttestcookie
Expirace: 5 dní
Přístup k informacím: seznam.cz
Název: ftxt_pref
Expirace: 1 měsíc
Přístup k informacím: seznam.cz
Název: ftxt
Expirace: Session
Přístup k informacím: seznam.cz
Název: __Secure-1PAPISID, __Secure-1PSID, __Secure-3PSID, __Secure-3PAPISID
Účel: Slouží pro zaměření se na návštěvníka aby mu stránka poskytla dobrou personalizovanou nabídku pomocí zaměřené reklamy
Expirace: 2 roky
Přístup k informacím: google.cz
Název: SAPISID, SSID
Účel: Umožňuji Google zaznamenávat informace o uživateli pro videa na Youtube
Expirace: 2 roky
Přístup k informacím: google.cz
Název: NID
Účel: Google ukládá nastavení pro danou stránku
Expirace: 7 měsíců
Přístup k informacím: google.cz
Název: __Secure-1PAPISID, __Secure-3PSID, __Secure-1PSID, __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSIDCC
Účel: Slouží pro zaměření se na návštěvníka aby mu stránka poskytla dobrou personalizovanou nabídku pomocí zaměřené reklamy
Expirace: 2 roky
Přístup k informacím: google.com
Název: SAPISID, SSID
Účel: Umožňuji Google zaznamenávat informace o uživateli pro videa na Youtube
Expirace: 2 roky
Přístup k informacím: google.com
Název: APISID
Účel: Slouží pro zaměření se na návštěvníka aby mu stránka poskytla dobrou personalizovanou nabídku pomocí zaměřené reklamy
Expirace: 2 roky
Přístup k informacím: google.com
Název: NID
Účel: Google ukládá nastavení pro danou stránku
Expirace: 7 měsíců
Přístup k informacím: google.com
Název: IDE
Účel: Ukládá informace o tom, že uživatel navštívil stránku skrze Google Ads nebo Youtube
Expirace: 2 měsíce
Přístup k informacím: doubleclick.net
Název: RUL
Účel: Slouží k identifikaci, zda stránka z reklamy byla správně zobrazena
Expirace: 4 dny
Přístup k informacím: doubleclick.net
Název: _fbp
Účel: Rozpoznává prohlížeče za účelem poskytování reklam a služeb webové analytiky
Expirace: 90 dní
Přístup k informacím: facebook.com
Jaká máte práva?
Podle Nařízení máte v souvislosti s ochranou osobních údajů právo:
- odvolat svůj souhlas
- požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme
- vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování
- požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů – pokud se nejedná o osobní údaje, které jsme povinni nebo oprávněni dále zpracovávat dle příslušných právních předpisů nebo jejich výmaz není v rozporu s oprávněnými zájmy Správce
- právo požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů
- vznést námitku proti zpracování
- brátit se v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů na nás nebo na Úřad na ochranu osobních údajů, případně na soud
Kdo nám se zpracováním pomáhá?
- Veškeré osobní údaje jsou důvěrné a nebudou poskytnuty žádné třetí osobě. Výjimku představují poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací jako je např.:
- poskytovatel webhostingu
- poskytovatel nástroje pro řízení firmy
- poskytovatel marketingového softwaru
- poskytovatel software pro zlepšení kvality zákaznické péče
- poskytovatel telefonního systému
- poskytovatel chatové aplikace na webových stránkách
- poskytovatel účetního software
- poskytovatel služeb účetnictví
- poskytovatelé doručovacích a přepravních služeb
- poskytovatelé platebních bran
- a případně další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které v současné době nevyužíváme
- Pokud vás zajímá, kdo konkrétně nám tyto služby poskytuje, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře.